Un derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) denunció presuntas actitudes prepotentes y falta de sensibilidad por parte del personal encargado de la farmacia de la Clínica 6 del IMSS, en la ciudad de Puebla, en agravio de una persona adulta mayor con discapacidad.
A través de un video difundido en redes sociales, el denunciante relató que la situación involucra a una paciente con movilidad limitada, quien utiliza silla de ruedas tras una cirugía de columna y requiere el uso permanente de oxígeno desde hace aproximadamente un año. Pese a estas condiciones, el responsable del área de farmacia habría exigido que la paciente se formara personalmente en la fila especial para solicitar sus medicamentos, impidiendo que su hija realizara el trámite en su representación, aun cuando ella funge como su principal apoyo.
El afectado señaló que este tipo de incidentes se ha presentado en al menos tres ocasiones, lo que ha generado molestias y confrontaciones con el personal. Agregó que, durante el hecho más reciente, al percatarse de que la usuaria comenzó a grabar la situación, el trabajador presuntamente reaccionó con burlas.
Ante estos hechos, el denunciante hizo un llamado al IMSS y a su representación sindical para que se investigue la conducta del personal involucrado y se garantice una atención digna, con enfoque humano, a personas con discapacidad o condiciones médicas que limitan su movilidad. Asimismo, advirtió que dará seguimiento formal al caso ante las instancias correspondientes.
