La Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) abrió las puertas de su más reciente laboratorio, el Immersive Reality & AI Emotion Lab, un espacio estratégico de formación que fortalecerá la enseñanza en mercadotecnia y la vinculación con la industria mediante tecnologías emergentes como la realidad inmersiva y la inteligencia artificial aplicada al análisis emocional. De esta forma la comunidad estudiantil experimentará escenarios simulados, observará respuestas reales ante estímulos del mercado y construirá estrategias sustentadas en datos verificables.
Durante la apertura de este laboratorio, el Dr. José Daniel Lozada Ramírez, vicerrector académico de la Universidad de las Américas Puebla, destacó que este espacio surge de la convicción de que la educación universitaria debe evolucionar de la mano de las transformaciones tecnológicas, “en la UDLAP creemos firmemente que invertir en educación es invertir en el futuro del país, por lo que este laboratorio también refleja nuestro compromiso con la construcción de alianzas estratégicas con la industria y el sector privado”, señaló.
Por su parte, la Dra. Erika Galindo Bello, directora académica del Departamento de Mercadotecnia de la UDLAP, explicó que el laboratorio permitirá analizar con mayor precisión el comportamiento de los consumidores y comprender los procesos detrás de cada decisión de compra. “Medir todos los días es el futuro del marketing. Este laboratorio transforma la manera en la que diseñamos y practicamos la mercadotecnia en México”, destacó la académica, quien además detalló que el espacio cuenta con una cabina con MorphCast, plataforma de inteligencia artificial y herramientas de realidad inmersiva desarrolladas en alianza con NielsenIQ, esta última permitirá simular puntos de venta y analizar el comportamiento de los consumidores sin necesidad de intervenir físicamente en una tienda, generando datos que los estudiantes podrán analizar para diseñar estrategias basadas en evidencia.
Como parte del programa inaugural, el Mtro. Enrique Espinosa de los Monteros, director de Tecnología y Bienes Duraderos en Latinoamérica de NielsenIQ, impartió la charla magistral “Decisiones de marketing a través de los datos, las nuevas tecnologías y sus tendencias”. Durante su participación subrayó que las decisiones de marketing requieren comprender hacia dónde se dirigen las tendencias de consumo y cómo se traducen en la vida cotidiana de las personas. En ese sentido, destacó la importancia de contar con metodologías de investigación de mercado más ágiles que acompañen la velocidad de los avances tecnológicos.
En la inauguración también participó de manera remota, Claudia Tomasi, Marketing Manager de MorphCast, plataforma de inteligencia artificial que analiza expresiones faciales y emociones en tiempo real a través de la cámara web y que será utilizada también dentro del laboratorio. En su ponencia, Claudia explicó que estas herramientas permiten analizar reacciones humanas para comprender la relación entre estímulos y respuestas emocionales ante diferentes productos o servicios, “nuestro objetivo es ayudar a las personas a tomar mejores decisiones añadiendo señales y datos a procesos que tradicionalmente se basaban en la intuición”, señaló.
Finalmente, la Mtra. Claudia Lizbeth Guillén Hernández, directora de Educación Continua de la UDLAP, presentó el taller Cursos de Consultores en Marketing Experimental & AI Emotional Validation Lab, desarrollado en colaboración con el Departamento Académico de Mercadotecnia. Este programa, que se realizará los días 11, 18 y 25 de abril en modalidad presencial, permitirá a participantes analizar reacciones emocionales de consumidores mediante el uso de estas tecnologías, fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas basada en datos.
Para conocer este nuevo laboratorio y otros espacios de innovación, la comunidad podrá visitar la universidad en el marco de Expo UDLAP, donde se abrirán más de 170 laboratorios y espacios académicos para experimentar de primera mano el ambiente de investigación y vanguardia que caracteriza a la universidad. Para más información consulta: https://www.udlap.mx/expoudlap/.
