Alma Méndez
Ante el inicio del periodo vacacional de verano, la Secretaría de Turismo (Sectur) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentaron la campaña “Evita fraudes y viaja con tranquilidad 2025”, con el objetivo de prevenir engaños y promover un consumo turístico seguro, asimismo, se estima una derrama económica de más de 818 mil millones de pesos por consumo turístico y una movilización de 48.3 millones de turistas en todo el país.
La secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, y el procurador federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, exhortaron a los viajeros a seguir una serie de recomendaciones para evitar contratiempos durante la compra de servicios turísticos.
Las autoridades destacaron la importancia de verificar la autenticidad de los prestadores de servicios, antes de adquirir paquetes vacacionales, boletos de transporte, hospedaje o contratar agencias y guías turísticos, ya sean físicos o digitales.
Para ello, se recomienda consultar el Registro Nacional de Turismo disponible en la página:
También se sugiere revisar el historial de los proveedores a través del Buró Comercial de Profeco, donde se pueden consultar quejas o reportes previos:
La Profeco recordó que los prestadores de servicios están obligados a mostrar precios en moneda nacional y a la vista del consumidor, con el fin de evitar cobros indebidos o sorpresas de último momento.
En caso de irregularidades, la Profeco pone a disposición de los consumidores 38 oficinas en el país, así como los siguientes canales de atención:
• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 h; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 h
• Redes sociales:
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o Facebook: ProfecoOficial
