El Poder Judicial del Estado de Puebla fue sede del encuentro nacional “Construyendo Indicadores de Justicia Centrada en las Personas, para la Mejora Institucional de los Poderes Judiciales”.
El Poder Judicial del Estado de Puebla fue sede del encuentro “Construyendo Indicadores de Justicia Centrada en las Personas, para la Mejora Institucional de los Poderes Judiciales”, una iniciativa impulsada por la Comisión Nacional de Tribunales Superiores de Justicia de los Estados Unidos Mexicanos (CONATRIB) para fortalecer la evaluación y mejora de los servicios de impartición de justicia.
La ceremonia inaugural contó con la participación del Gobernador del Estado de Puebla, Alejandro Armenta; la Presidenta del Tribunal Superior de Justicia del Estado, María Belinda Aguilar Díaz; el Presidente del Consejo de la Judicatura del Estado, Pedro Antonio Martínez; el Presidente del Poder Judicial de la Ciudad de México y de la CONATRIB, Rafael Guerra Álvarez; y la Directora Ejecutiva de Documenta / LabMex, María Sirvent Bravo Ahuja; y los titulares de los Poderes Judiciales de Aguascalientes, Campeche, Ciudad de México, Coahuila, Hidalgo, Estado de México, Morelos, Oaxaca, Quintana Roo, Sinaloa, Tlaxcala, Baja California y Veracruz.
El Gobernador del Estado, Alejandro Armenta, reconoció la importancia del esfuerzo que realizan los poderes judiciales del país para fortalecer las instituciones encargadas de garantizar el acceso a la justicia y la protección de los derechos de las personas. Reiteró el compromiso del Gobierno del Estado para colaborar con el fortalecimiento del Poder Judicial desde el respeto a la división de poderes y a las competencias de cada institución, al señalar que las instituciones existen para servir a la sociedad y contribuir al bienestar de las y los mexicanos.
El Presidente de la CONATRIB, Rafael Guerra Álvarez, destacó que la transformación de la justicia requiere avanzar más allá de la modernización tecnológica y administrativa para comprender de mejor manera cómo viven las personas su paso por los tribunales.
Señaló que la experiencia de las y los usuarios también constituye un indicador de calidad institucional, por lo que el Tablero Justicia Centrada en las Personas permitirá generar evidencia útil para identificar fortalezas, áreas de oportunidad y promover una cultura de mejora continua en los poderes judiciales del país.
En su intervención, la Presidenta del Tribunal Superior de Justicia del Estado, María Belinda Aguilar Díaz, destacó que la legitimidad de la justicia no depende únicamente de las resoluciones que emiten los tribunales, sino también de la manera en que las personas viven, perciben y experimentan el acceso a ella. Señaló que detrás de cada expediente existe una historia humana y que una justicia cercana debe ser capaz de comprender las necesidades de quienes acuden a ella.
Por su parte, el Presidente del Consejo de la Judicatura del Estado de Puebla, Pedro Antonio Martínez, señaló que los sistemas de justicia ya no pueden evaluarse únicamente a partir de expedientes resueltos, tiempos procesales o cargas de trabajo. Destacó que el acceso a la justicia no debe depender de la distancia geográfica, la situación económica o el conocimiento especializado de las personas, por lo que el Consejo de la Judicatura ha impulsado diversas acciones para acercar los servicios judiciales a la ciudadanía, entre ellas las Jornadas Itinerantes del Instituto Especializado de la Defensoría Pública, los Módulos Itinerantes de Atención y Orientación Ciudadana y las visitas de supervisión a órganos jurisdiccionales.
Finalmente, la Directora Ejecutiva de Documenta, María Sirvent Bravo Ahuja, señaló que el Tablero Justicia Centrada en las Personas representa un cambio de paradigma en la forma de evaluar los sistemas de justicia, al incorporar la experiencia de las personas usuarias como un elemento fundamental para la mejora institucional. Destacó que esta herramienta será construida de manera colaborativa entre poderes judiciales, academia, organizaciones de la sociedad civil y ciudadanía, con el propósito de identificar áreas de oportunidad, reconocer buenas prácticas y fortalecer una cultura de mejora continua que permita reducir la distancia entre las instituciones y las personas.
Con este encuentro, Puebla se consolida como un espacio de diálogo nacional para el fortalecimiento de los sistemas de impartición de justicia, impulsando mecanismos de evaluación y mejora institucional que contribuyan a colocar a las personas en el centro de las decisiones y servicios judiciales.
